Скидки и скидочные купоны
Каждую скидку или купон можно использовать только один раз, если на купоне не указано иное. Если купон будет использован несколько раз, продавец имеет право отменить скидку.
В случае превышения размера подарочного сертификата или купона на скидку стоимости заказа неиспользованная разница скидки на новый заказ не переносится и автоматически сгорает.
Оплата и прием посылок
Стоимость доставки одной посылки составляет от 60 до 2000 гривен в зависимости от способа доставки.
Хотим обратить Ваше внимание на то, что мы отправляем посылки после 100% оплаты
В случае повреждения продукции при перевозке или обнаружении нехватки заказанного продукта, составьте акт с курьером, указав все разногласия. Возвращать курьеру открытую посылку нельзя. Все вопросы по разногласиям в заказе решаются с компанией отправителем, то есть с нами. Сразу сообщите нам о случившемся по бесплатному номеру +38 096-449-15-17 / +38 099-132-86-88 (пн - пт с 9:00 до 18:00, сб с 9:00 до 17 :30) и мы сделаем все возможное, чтобы решить проблему в кратчайшие сроки.
Претензии клиентов, касающиеся повреждения или отсутствия продукта в посылке, обнаруженных после ухода работника курьерской службы, не подтверждены актом, приниматься не будут.
Поскольку мы не берем ни предоплаты, наши отношения с клиентом строятся на принципах доверия и взаимоуважения. Поэтому просим предварительно тщательно определиться с заказом. Ваш заказ в 90% случаев уходит в работу в тот же день. Оформление заказа фактически является вашим согласием в дальнейшем выкупить заказанный и привезенный для вас товар на условиях и в сроки, озвученные нами в момент оформления (несомненно, если вас устраивает его качество и мы не нарушили обещанные сроки доставки). Добро пожаловать уважать наши условия, ведь мы всегда стремимся идти вам навстречу и обеспечивать максимально комфортные условия заказа! Заранее благодарны за доверие, уважение и понимание!
Возврат продукции
У клиента есть право вернуть неиспользованный товар в течение 14 дней с момента получения заказа. Отправляйте товар вместе с заполненным бланком на отделение Новая Почта № 226. Сумма за доставку не возвращается. Посылка, отправленная с наложенным платежом, приниматься не будет! В соответствии с гигиеническими нормами продукция из раздела «Косметика» возврату и рекламации не подлежит. Возврат возможен только в том случае, если продукт не был использован.
Открытый и использованный продукт не будет приниматься!
Рекламация
Согласно Закону о Защите прав потребителей и Постановления Кабинета Министров Украины №172 от 19.03.1994г. (Приложение №3 – Перечень товаров) – парфюмерно-косметические товары входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену.
На всю продукцию распространяется гарантийный срок качества 24 месяца со дня получения заказа.
Если у Вас есть претензии к продукту: не работает распылитель, аромат не отвечает, по Вашему мнению, оригинала или другие повреждения, которые нельзя определить без раскрытия упаковки, сообщите нам по бесплатному номеру +38 096-449-15-17 / +38 099 132 86 88 (пн – пт с 9:00 до 18:00, сб с 9:00 до 17:30) или напишите на [email protected], мы подскажем, что делать в такой ситуации.
Договор публичной оферты
Общие положения
1.1. Настоящая оферта, является официальным предложением ФЛП Кочергина Инна Николаева, далее по тексту – «Продавец», заключить Договор купли-продажи товаров дистанционным способом, то есть через Интернет-магазин, далее по тексту – «Договор», и размещает Публичную оферту (предложение) на официальном интернет-сайте Продавца «inparfume.com» (далее – «Интернет-сайт»).
1.2. Моментом полного и безусловного принятия Покупателем предложения Продавца (акцептом) заключить электронный договор купли-продажи товаров считается факт оплаты Покупателем заказа на условиях настоящего Договора, в сроки и по ценам, указанным на Интернет-сайте Продавца.
Понятие и определение
2.1. В этой оферте, если контекст не требует другого, следующие термины имеют следующее значение:
* «товар» – модели, аксессуары, комплектующие и сопроводительные предметы;
* «Интернет-магазин» - в соответствии с Законом Украины «об электронной коммерции», средством для представления или реализации товара, работы или услугами путем осуществления электронного соглашения.
* «Продавец» – компания, реализующая товары, представленные на Интернет-сайте.
* «Покупатель» – физическое лицо, заключившее с Продавцом Договор на условиях, изложенных ниже.
* «Заказ» – выбор отдельных позиций по перечню товаров, указанных Покупателем при размещении заказа и проведении оплаты.
Предмет Договора
3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар на условиях настоящего Договора. Настоящий Договор регулирует куплю-продажу товаров в Интернет-магазине, в том числе:
- добровольный выбор Покупателем товаров в Интернет-магазине;
- самостоятельное оформление Покупателем заказа в Интернет-магазине;
- оплата Покупателем заказа, оформленного в Интернет-магазине;
- обработка и доставка заказа Покупателю в собственность на условиях настоящего Договора.
Порядок оформления заказа
4.1. Покупатель имеет право оформить заказ на любой товар, представленный на Сайте Интернет-магазина и имеющийся.
4.2. Каждая позиция может быть представлена в заказе в любом количестве.
4.3. При отсутствии товара на складе, Менеджер компании обязан поставить Покупателя к сведению (по телефону или по электронной почте).
4.4. При отсутствии товара Покупатель имеет право заменить товар аналогичной модели, отказаться от данного товара, аннулировать заказ.
Порядок оплаты заказа
5.1. Оплата производится по факту получения товара в отделении транспортных компании за наличный расчет в гривнах но приусловие если клиент сделал предоплату на ФОП.
5.2. Оплата может производиться безналичным расчетом на расчетный счет ФЛП.
5.3. Оплата может производиться картами Visa, Mastercard и другими картами, а также на карту ПриватБанка.
5.4. При не поступлении средств Интернет-магазин оставляет за собой право аннулировать заказ.
Условия доставки заказа
6.1. Доставка товаров, приобретенных в Интернет-магазине, осуществляется в склады транспортных компаний, где и осуществляется выдача заказов.
6.2. Вместе с заказом Покупателю предоставляются документы согласно законодательству Украины.
Права и обязанности сторон:
7.1. Продавец имеет право:
- в одностороннем порядке прекратить предоставление услуг по настоящему договору в случае нарушения Покупателем условий настоящего договора.
7.2. Покупатель обязан:
- своевременно оплатить и получить заказы на условиях настоящего договора.
7.3. Покупатель имеет право:
- оформить заказ в Интернет-магазине;
- оформить электронный договор;
требовать от Продавца выполнения условий настоящего Договора.
Ответственность сторон
8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего договора в порядке, предусмотренном настоящим договором и действующим законодательством Украины.
8.2. Продавец не несет ответственности за:
- измененный изготовителем внешний вид Товара;
- за незначительное несоответствие цветовой гаммы товара, что может отличаться от оригинала товара исключительно из-за разной цветовой передачи мониторов персональных компьютеров отдельных моделей;
- за содержание и правдивость информации, предоставленной Покупателем при оформлении заказа;
- за задержку и перебои в предоставлении Услуг (обработки заказа и доставки товара), которые происходят по причинам, находящимся вне сферы его контроля;
- за изменение цены на товар после его заказа, когда цена меняется поставщиком при отгрузке товара или изменении курса иностранной валюты;
- за противоправные незаконные действия, совершенные Покупателем посредством данного доступа в Интернет;
- за передачу Покупателем своих сетевых идентификаторов – IP, MAC-адреса, логина и пароля третьим лицам;
8.3. Покупатель, используя предоставленный ему доступ к сети Интернет, самостоятельно несет ответственность за ущерб, причиненный его действиями (лично, даже если под его логином находилось другое лицо) лицам или их имуществу, юридическим лицам, государству или моральным принципам нравственности.
8.4. В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы стороны освобождаются от выполнения условий настоящего договора. Под обстоятельствами непреодолимой силы для целей настоящего договора понимаются события,